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th Moda Femenina

Preguntas Frecuentes

Muchas veces tenemos un producto en venta por una
temporada y de un momento a otro no lo vemos más, esto se debe a que th Moda
Femenina es una marca innovadora que busca reinventarse y sacar nuevos
productos constantemente, también manejamos nuestras líneas de básicas y
Asturias que siempre estarán disponibles en inventario, si estas se llegan a
agotar, ¡Ten paciencia!, tendrás la seguridad de que nuevamente las encontraras.

TIEMPOS DE DESPACHO

NACIONAL: 3 a 5 días hábiles. Nota: Los tiempos de despacho son diferentes a los tiempos de
entrega, ya que estos no dependen directamente de nosotros como empresa sino de
las respectivas transportadoras.

INTERNACIONAL: 15 a 20 días hábiles. Nota: No somos responsables por los tiempos de retención de
paquete de las aduanas de cada país, cada una actúa según las leyes establecida
por cada gobierno.

Una vez tu pedido sea enviado se te confirmará a tu correo electrónico el número de guía con la transportadora.

Sino recibes esta confirmación puedes comunicarte
con nosotros para solicitar tu número de guía a través de WhatsApp 📲 3127501048 y correo
electrónico ventasonline@thmodafemenina.com

No, si tienes algún un bono de descuento que obtuviste con nosotros, este NO será acumulable con otros descuentos, cupones o
promociones activas de la página web o tiendas. 

En este caso se puede recurrir a las siguientes
soluciones:

• Si tu pedido fue regresado a la tienda porque nadie lo recibió, se puede acordar un segundo envío, pero los costos de este
deben ser asumidos nuevamente por ti como comprador.

• Si tu pedido fue regresado por un error en la dirección, se puede acordar un segundo envío. El costo del envío será asumido
por la parte responsable de este, ya seas tú (comprador) o nosotros (vendedor).

En caso de que te haya llegado el producto que no era avísanos inmediatamente para ponernos en contacto contigo. Nuestro equipo gestionará el envío del producto correcto y la devolución del equivocado.

¡Te pedimos que por favor no abras o utilices el producto que no querías! 

Si deseas realizar algún cambio debes comunicarte a través de WhatsApp 📲 3127501048 para acordar el cambio. Recuerda que solo se realizan cambios por imperfectos, rotos, problemas de confección, los tiempos de cambios son 8 días hábiles después de
recibir el paquete y debes tener la factura de la compra.

Domingo,Lunes,Martes,Miércoles,Jueves,Viernes,Sábado
Enero,Febrero,Marzo,Abril,Mayo,Junio,Julio,Agosto,Septiembre,Octubre,Noviembre,Diciembre
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