Políticas de Compra y Reembolso

• La compra mínima son 200 mil pesos col / 300 dólares (Solo mayoristas)

• Ningún pedido se pasa a Bodega sin estar cancelado, es importante recordar la alta rotación de nuestros productos.

• Los colores deben ser surtidos, tienes la posibilidad de sugerir aproximadamente 10 colores y se te enviará surtido en estos 

• No se hacen devoluciones de dinero, en caso de que se agote alguna referencia en el momento de sacar su pedido, le sugerimos tener visualizadas otras referencias por las que puedan ser reemplazadas.

• Solo se realizan cambios por imperfectos y deben ser anunciados inmediatamente se reciba la mercancía. Desde que se recibe la mercancía se cuenta con 8 días hábiles para realizar la devolución, informando a su asesora el proceso que va a realizar

TIEMPOS DE DESPACHO

NACIONAL: 3 a 5 días hábiles.

Nota: Los tiempos de despacho son diferentes a los tiempos de entrega, ya que estos NO dependen directamente de nosotros como empresa sino de las respectivas transportadoras.

INTERNACIONAL: 15 a 20 días hábiles.

Nota: NO somos responsables por los tiempo de retención de paquete de las aduanas de cada país, cada una actúa según las leyes establecida por cada gobierno.

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 8 días de tu compra. Si han transcurrido 8 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolso y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de promoción no se pueden reembolsar.
• Recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.
• Los costos de envío deben ser asumido por ti a no ser que sea aplicable a la política de cambios, en este caso será asumido por nosotros.
• Solo hasta después de recibir el artículo de nuevo en nuestra tienda se programa el reembolso en crédito para una nueva compra.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a info@thmodafemenina.com y envía tu artículo a: Carrera 53 # 45 - 26 bodega 803, barrio Candelaria, Medellín.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al WhatsApp +57 312 750 1048